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| 평생정회원 결제를 하였는데 준회원으로 나와요 |
회원님께서 결제하실 때 사이트 내의 결제 창을 닫지는 않으셨는지 확인해 주시기 바랍니다.
결제가 완료되면 평생정회원으로 실시간 자동 전환이 되지만 일부 PC의 경우, 준회원에서 평생정회원으로 전환되는 쿠키값이 변경되지 않아 자동 전환이 안될 수도 있사오니 [로그아웃]을 하신후에 재접속 해주시면 평생정회원으로 정상 변경되실 것입니다.
유료회원에 등록이 되지 않았을 경우에는 결제가 성공적으로 이루어 진 것이 아니니, 다시 저희 네오에버의 결제 창에서 결제를 시도해 주시면 됩니다.
중복결제가 이루어 졌을 경우 확인 후 환불 처리 해드리고 있으니 저희 고객센터로 전화(02-564-7321)나 이메일(오른쪽 상단 [고객센터]->[Email상담]) 통해 연락 주시면 빠르게 해결해 드리겠습니다.
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